Главные новости
Новый уровень Сбербанка
Одному из самых известных банков России — Сбербанку — исполнилось 170 лет. Несмотря на свой "преклонный" возраст, он продолжает занимать первую строчку в рейтинге самых востребованных и популярных банков страны. Задача грядущей пятилетки — попасть в десятку лучших банков мира. Секрет успеха и стабильности прост — руководство Сбербанка, опираясь на прошлое, смотрит в будущее, не боясь подмешивать в традиционный рецепт экономического благополучия ингредиенты инновационных технологий.
Днем рождения Сбербанка считают 12 ноября 1841 года, когда императором был утвержден и подписан Устав сберегательных касс. На тот период это был действительно революционный прорыв к " цивилизации" сбережений. Надо учесть, что сберегательные кассы были всесословные — то есть доступны абсолютно для всех. Фактически без потерь Сбербанку удалось пережить Октябрьскую революцию 1917 года, выстоять в Великую Отечественную войну и удержаться на плаву в августовский экономический дефолт (1998г.).
Народ по сей день сохранил доверие к этому учреждению. Редкий человек в Советском Союзе не был обладателем легендарной сберкнижки. Сейчас ей на смену пришла пластиковая сберегательная карточка, которая значительно раздвинула горизонты возможностей клиентов.
Перспективами развития учреждения и реализации приоритетных проектов Сбербанка с нами поделились управляющий Сергиево-Посадским отделением Сбербанка России Вячеслав Владимирович Силкин, его заместитель по розничному блоку Руслан Васильевич Гаранин и заместитель по корпоративному блоку Вячеслав Александрович Кублин.
Сегодня к услугам населения района — 26 филиалов Сбербанка, 14 из которых расположены в Сергиевом Посаде, 12 — в других поселениях. Судя по объему кредитного портфеля, а это ни много ни мало 3,2 миллиарда рублей, из которых 1,7 миллиарда приходится на юридических лиц и 1,2 миллиарда — на население, банк сергиевопосадцам доверяет. И люди платят банку такой же преданностью. По словам Вячеслава Силкина, объем вкладов населения на сегодняшний день составляет более 10 миллиардов рублей. Ежемесячно через сберкассы, банкоматы, терминалы и систему "Сбербанк ОнЛ@йн" проходят платежи на сумму более 200 миллионов рублей.
Во многом такие объемы стали возможными за счет внедрения новейших технологий самообслуживания клиентов, что сразу решило проблему очередей. Сегодня в районе действуют 49 банкоматов и 26 терминалов приема платежей Сбербанка. Через них можно не только легко и без процентов оплатить коммунальные платежи, кредиты Сбербанка, пополнить счет мобильного телефона, оплатить услуги Интернета, но и совершить денежный перевод, а также положить или снять деньги с карты. Что важно — в отличие от сберкасс, все банкоматы и терминалы работают круглосуточно. Помимо них, клиенты могут те же операции произвести, не выходя из дома, воспользовавшись системой "Сбербанк ОнЛ@йн".
С 2010 года начата масштабная программа переформатирования офисов, включающая как обновления дизайна, так и качества обслуживания, рассчитанная до 2014 года. В Сергиево-Посадском районе модернизация затронула два дополнительных офиса — в Краснозаводске и Богородском. Первое, что должны почувствовать клиенты, — отсутствие барьеров: исчезнут перегородки и решетки, через которые население всегда общалось с сотрудниками банка. Бэк-офисные функции будут централизованы без сокращения операций, необходимых клиенту. А зона самообслуживания — доступна в круглосуточном режиме.
Уже сегодня благодаря модернизации обслуживания и проекту "Очередей нет" Сбербанку удалось достичь того, что среднее время ожидания выполнения операции не превышает 10 минут. К информации клиентов в каждом филиале на входе вывешен график ожидания клиентов, где свободные дни обозначены зеленым маркером, а пиковые — красным. При желании вы всегда сможете избежать очередей.
Руководство Сбербанка ожидает, что в перспективе большинство клиентов перейдут на дистанционное обслуживание, так называемую программу "Сбербанк ОнЛ@йн". Она находится в свободном интернет-доступе, минимальное требование к пользователю — наличие пластиковой карточки. Система дистанционного обслуживания постоянно меняется и дополняется. По словам Вячеслава Силкина, буквально на днях была открыта возможность дистанционных вкладов. Теперь вы, не выходя из дома, можете свободно произвести три категории вкладов: "пополняй", "сберегай" и "управляй", а также погасить кредит или выполнить необходимые покупки. Только за год количество пользователей "мобильного банка" увеличилось на 13 тысяч человек.
В следующем году Сергиево-Посадскому отделению Сбербанка России предстоит долгожданное новоселье — переезд в новое здание. Туда, наконец, из трех офисов съедется все руководство. Переезд ожидает и отделение Сбербанка, расположенное за путепроводом: переместится в здание на пересечении проспекта Красной Армии с улицей Воробьевской.
К своему 170-летию приятный сюрприз Сбербанк приготовил и всем нумизматам, выпустив свою юбилейную монету. А совсем скоро в продажу поступят эксклюзивные серебряные и золотые монеты с олимпийской символикой "Сочи-2014". И хотя они вышли ограниченным тиражом и поэтому их рыночная стоимость будет довольно высока, эксперты утверждают, что покупка ценных металлов на сегодняшний день остается самым выгодным вложением. Так что не упустите свой шанс.
Газета "Вперед"
опрос
Какой социальной сетью Вы чаще всего подьзуетесь?
